Algemene voorwaarden

Artikel 1 — Definities

• Optimale Gezondheid / wij / ons: RJMarketing S.à r.l.-S, gevestigd aan 50 Rue de la Gare, L-6440 Echternach, Luxemburg, BTW-nummer LU31547862, handelend onder de naam Optimale Gezondheid.
• Website: optimalegezondheid.com en alle bijbehorende subdomeinen.
• Klant / je / jij: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die de website gebruikt of een product bij ons afneemt.
• Producten: de digitale informatieproducten (zoals e-books, receptenboeken, methodes en trainingen) en lidmaatschappen (zoals OG+) die wij aanbieden.
• Overeenkomst: elke afspraak tussen jou en Optimale Gezondheid over de aankoop van een product.

Artikel 2 — Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van de website en op elke overeenkomst die je met Optimale Gezondheid sluit. Door de website te gebruiken of een aankoop te doen, ga je akkoord met deze voorwaarden. Afwijkingen gelden alleen als wij die schriftelijk hebben bevestigd.

Artikel 3 — Aanbod en prijzen

Ons aanbod is vrijblijvend en kan op elk moment worden aangepast of ingetrokken. Alle prijzen worden vermeld in euro's en zijn inclusief eventueel verschuldigde btw, tenzij anders aangegeven. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden ons niet. We streven ernaar om producten en prijzen zo duidelijk en volledig mogelijk te omschrijven.

Artikel 4 — Totstandkoming van de overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat je een bestelling plaatst via onze checkout en wij je bestelling bevestigen (per e-mail). De betaling verloopt via een beveiligde betaalprovider. Je bent zelf verantwoordelijk voor het opgeven van de juiste gegevens, waaronder een geldig e-mailadres waarop je je product ontvangt.

Artikel 5 — Levering van digitale producten

Onze producten zijn digitaal. Na een geslaagde betaling ontvang je vrijwel direct — meestal binnen enkele minuten — per e-mail toegang tot je product, of toegang via je account in het ledenportaal. Ontvang je niets? Controleer je spam- of reclamemap en neem anders contact met ons op via hulp@optimalegezondheid.com. Zie ook ons leveringsbeleid en garantie.

Artikel 6 — Herroepingsrecht bij digitale producten

Onze producten bestaan uit digitale inhoud die niet op een materiële drager wordt geleverd en die direct beschikbaar is na aankoop. Bij het plaatsen van je bestelling stem je uitdrukkelijk in met onmiddellijke levering en erken je dat je daarmee afstand doet van het wettelijke herroepingsrecht (de bedenktijd van 14 dagen) zodra de levering is gestart. In plaats daarvan bieden wij een ruimere, vrijwillige garantie (zie artikel 7). De volledige uitleg, inclusief het modelformulier voor herroeping, vind je op onze pagina herroepingsrecht.

Artikel 7 — Niet-goed-geld-terug-garantie

We staan achter onze producten. Ben je binnen 30 dagen na aankoop niet tevreden, dan betalen we je het volledige aankoopbedrag terug. Stuur daarvoor een bericht naar hulp@optimalegezondheid.com met je bestelgegevens. We verwerken de terugbetaling via dezelfde betaalmethode als je aankoop. Deze garantie geldt naast je wettelijke rechten.

Artikel 8 — Lidmaatschappen en abonnementen (OG+)

• Een lidmaatschap (zoals OG+) wordt automatisch periodiek verlengd (doorgaans maandelijks), tenzij je opzegt.
• Je kunt op elk moment opzeggen via je account of per e-mail. De opzegging gaat in aan het einde van de lopende, reeds betaalde periode; daarna volgt geen nieuwe afschrijving.
• Reeds betaalde periodes worden niet naar rato terugbetaald, behalve binnen de 30-dagen-garantie.

Artikel 9 — Gebruiksrecht en intellectueel eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten op de website en onze producten berusten bij Optimale Gezondheid of haar licentiegevers. Bij aankoop krijg je een persoonlijk, niet- overdraagbaar recht om het product voor eigen gebruik te raadplegen. Het is niet toegestaan om onze content of producten te kopiëren, te verspreiden, door te verkopen of openbaar te maken zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.

Artikel 10 — Aard van de informatie en aansprakelijkheid

Onze informatie en producten zijn bedoeld voor algemene voorlichting over gezondheid en leefstijl. Ze vormen geen medisch advies en zijn geen vervanging voor diagnose of behandeling door een arts of andere zorgverlener. Raadpleeg bij klachten altijd een gekwalificeerde professional. Lees hierover ook onze disclaimer.

Wij spannen ons in om correcte en actuele informatie te bieden, maar kunnen niet garanderen dat alle informatie te allen tijde volledig, juist of geschikt is voor jouw situatie. Onze aansprakelijkheid voor schade die voortvloeit uit het gebruik van de website of onze producten is beperkt tot het bedrag dat je voor het betreffende product hebt betaald, behoudens opzet of grove nalatigheid en voor zover dwingend recht dit toelaat. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade.

Artikel 11 — Klachten

Heb je een klacht? Mail dan naar hulp@optimalegezondheid.com. Onze klantenservice is bereikbaar op werkdagen (ma–vr) tussen 9:00 en 17:00 uur en reageert binnen die uren op je bericht. We zoeken altijd samen naar een passende oplossing.

Artikel 12 — Privacy

Wij gaan zorgvuldig om met je persoonsgegevens, in overeenstemming met de AVG. Hoe we dat doen, lees je in ons privacybeleid en cookiebeleid.

Artikel 13 — Wijzigingen

We kunnen deze algemene voorwaarden van tijd tot tijd wijzigen. De meest actuele versie vind je altijd op deze pagina, met bovenaan de datum van de laatste wijziging. Op een reeds gesloten overeenkomst is de versie van toepassing die gold op het moment van aankoop.

Artikel 14 — Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden en op alle overeenkomsten is het recht van toepassing van het land waar Optimale Gezondheid is gevestigd, onverminderd de dwingendrechtelijke bescherming die je als consument geniet op grond van het recht van je woonland. Geschillen proberen we altijd eerst in onderling overleg op te lossen.

Artikel 15 — Contact

RJMarketing S.à r.l.-S (Optimale Gezondheid)
50 Rue de la Gare, L-6440 Echternach, Luxemburg
BTW-nummer: LU31547862
E-mail: hulp@optimalegezondheid.com