Leveringsbeleid en garantie
Laatst bijgewerkt: 5 juni 2026
30 dagen niet-goed-geld-terug-garantie
Niet tevreden? Laat het ons binnen 30 dagen na aankoop weten en je krijgt het volledige aankoopbedrag terug — zonder gedoe.
Levering van digitale producten
Onze receptenboeken, methodes en bundels zijn digitale producten. Direct na een geslaagde betaling ontvang je een e-mail met een link naar je producten. Bij een lidmaatschap (OG+) krijg je toegang via je eigen account op de website. Levering is dus vrijwel direct — meestal binnen enkele minuten.
Geen e-mail ontvangen? Controleer je spam- of reclamemap en neem anders contact op via rj@robertjanhendriks.nl. We helpen je zo snel mogelijk verder.
30 dagen garantie
We staan achter onze producten. Ben je binnen 30 dagen na aankoop niet tevreden, dan betalen we je volledig terug. Stuur een bericht naar rj@robertjanhendriks.nl met je bestelgegevens; de terugbetaling verwerken we via dezelfde betaalmethode als je aankoop.
Herroepingsrecht bij digitale producten
Omdat het om digitale content gaat die direct wordt geleverd, stem je bij aankoop in met onmiddellijke levering en doe je afstand van het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen zodra de levering is gestart. Onze vrijwillige 30-dagen-garantie hierboven biedt je in de praktijk een ruimere bescherming.
Abonnementen (OG+)
- Het OG+-lidmaatschap wordt automatisch maandelijks verlengd, tenzij je opzegt.
- Je kunt op elk moment opzeggen via je account of per e-mail. De opzegging gaat in aan het einde van de lopende, reeds betaalde periode — er volgt geen nieuwe afschrijving.
- Reeds betaalde periodes worden niet naar rato terugbetaald, behalve binnen de 30-dagen-garantie.
Betaling
Betalingen verlopen veilig via onze betaalprovider. Je gegevens worden versleuteld verwerkt; wij bewaren zelf geen volledige betaalgegevens.
Klachten
Heb je een klacht? Mail naar rj@robertjanhendriks.nl. Onze klantenservice is bereikbaar op werkdagen (ma–vr) tussen 9:00 en 17:00 uur en reageert binnen die uren op je bericht. We zoeken altijd samen naar een passende oplossing.
Volledige voorwaarden
Dit leveringsbeleid is een samenvatting voor de praktijk. De volledige juridische bepalingen vind je in onze algemene voorwaarden.