Hulp & antwoorden
Veelgestelde vragen
Onze klantenservice is bereikbaar op werkdagen (ma–vr) tussen 9:00 en 17:00 uur.
Over het abonnement
Wat kost het abonnement?
De prijs hangt af van het abonnement dat je kiest — we hebben verschillende opties die variëren in prijs en duur. De actuele prijzen vind je op de aanbodpagina.
Wat kan ik met het abonnement?
Je krijgt toegang tot exclusieve inhoud: weekmenu’s, recepten, bonusboeken en begeleiding voor een koolhydraatarme levensstijl.
Loopt het abonnement door na de eerste maand?
Ja, het abonnement wordt automatisch verlengd, tenzij je ervoor kiest om het stop te zetten.
Hoe kan ik mijn abonnement opzeggen?
Eenvoudig via je account op de website of per e-mail naar de klantenservice. De opzegging gaat in aan het einde van de lopende, reeds betaalde periode.
Over je bestelling
Waar kan ik mijn bestelling vinden?
Direct na je aankoop sturen we je een e-mail met een link naar je digitale producten. Bij een lidmaatschap vind je alles terug in je account.
Ik ben niet tevreden — kan ik de 30 dagen garantie gebruiken?
Ja. Je kunt binnen 30 dagen na aankoop gebruikmaken van onze niet-goed-geld-terug-garantie voor een volledige terugbetaling. Zie ook ons leveringsbeleid en garantie.
Ik heb nog geen antwoord op mijn mail?
We beantwoorden alle berichten binnen kantooruren: maandag t/m vrijdag tussen 9:00 en 17:00 uur. Controleer ook even je spam-map.
Over onze inhoud
Is de informatie op de site betrouwbaar?
Onze artikelen zijn onderbouwd met wetenschappelijk onderzoek en Nederlandse richtlijnen. Medische inhoud wordt beoordeeld door een bevoegd apotheker. Lees meer over ons redactieproces.
Wie controleert de medische inhoud?
Sylvia von Canstein-Hendriks, een bevoegd apotheker (Universiteit Heidelberg) en gecertificeerd voedingsdeskundige, beoordeelt de medische inhoud op juistheid en veiligheid.
Vervangt dit medisch advies?
Nee. Onze informatie is bedoeld als gezonde leefstijltips en vervangt geen arts. Raadpleeg bij klachten altijd een gekwalificeerde zorgverlener. Zie onze disclaimer.